Polisi Pemulangan & Bayaran Balik
Polisi Pemulangan
Polisi kami bertahan selama 7 hari. Jika 7 hari telah berlalu sejak pembelian anda, malangnya, kami tidak dapat menawarkan bayaran balik atau pertukaran kepada anda.
Untuk layak menerima pemulangan, item anda mestilah:
- Item tidak boleh digunakan
- Item ada di dalam pembungkusan asal/tertutup
- Pembeli akan menanggung kos penghantaran balik
- Hubungi kami melalui e-mel dalam tempoh 7 hari selepas menerima barangan dengan sebab untuk pemulangan/pemulangan wang di info@utrading.com.my
Sila nyatakan perkara berikut dalam mel
1) Nombor pesanan
2) Produk untuk dipulangkan/dipulangkan
3) Sebab pemulangan/pemulangan wang
4) Butiran untuk dihubungi
Setelah kami menyemak dan mengesahkan barangan/produk, pembeli akan menerima bayaran balik mereka secepat mungkin selepas pengesahan. Untuk melengkapkan pemulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.
Nota: Sila jangan hantar pembelian anda kembali kepada pengilang.
Polisi Bayaran Balik
Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item anda yang dipulangkan. Kami juga akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.
Jika anda diluluskan, maka bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan digunakan secara automatik pada kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda, dalam tempoh beberapa hari.
Bayaran balik lewat atau tiada
Jika anda belum menerima bayaran balik, semak akaun bank anda sekali lagi.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.
Seterusnya, hubungi bank anda. Selalunya terdapat beberapa masa pemprosesan sebelum bayaran balik disiarkan.
Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di info@utrading.com.my
Barang jualan
Hanya barangan harga biasa boleh dikembalikan, malangnya, barang jualan tidak boleh dikembalikan.
Pertukaran
Kami hanya menggantikan barang jika ia rosak atau rosak. Jika anda perlu menukarnya dengan item yang sama, hantarkan e-mel kepada kami di info@utrading.com.my dan hantar item anda ke 61 & 63, Jalan Landasan, OFF, Jalan Bukit Kuda, 41300 Klang, Selangor.
Penghantaran
Untuk memulangkan produk anda, anda harus menghantar produk anda ke:
U Trading & Supplies Sdn Bhd
61 & 63, Jalan Landasan, OFF, Jalan Bukit Kuda, 41300 Klang, Selangor
Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk memulangkan item anda. Sekiranya berlaku kes malang di mana pembeli menerima produk yang rosak, rosak atau salah, penjual akan menanggung kos penghantaran pemulangan. Jika tidak, kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran pemulangan akan ditolak daripada bayaran balik anda.
Bergantung pada tempat tinggal anda, masa yang mungkin diambil untuk produk yang ditukar anda sampai kepada anda mungkin berbeza-beza.
Jika anda menghantar item bernilai tinggi, anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dikesan atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima item anda yang dipulangkan.